Analisis Rantai Nilai (VCA)
oleh ; Yulina astuti, April 2019
Value Chain Analysis (VCA) adalah proses dimana perusahaan
mengidentifikasi kegiatan utamanya dan mendukung yang menambah nilai pada
produk akhirnya dan kemudian menganalisis kegiatan ini untuk mengurangi biaya
atau meningkatkan diferensiasi.
Rantai Nilai mewakili aktivitas internal
yang dilakukan perusahaan ketika mentransformasikan input menjadi output.
Analisis rantai nilai adalah alat
strategi yang digunakan untuk menganalisis kegiatan internal perusahaan.
Tujuan nya adalah untuk mengenali
kegiatan mana yang paling berharga (yaitu sumber biaya atau keunggulan
diferensiasi) bagi perusahaan dan bagian mana yang dapat ditingkatkan untuk
memberikan keunggulan kompetitif.
M Porter memperkenalkan model rantai
nilai generic pada tahun 1985. Rantai nilai mewakili semua aktivitas internal
yang dilakukan perusahaan untuk menghasilkan barang dan jasa. Value chain (VC)
terbentuk dari kegiatan utama yang menambah nilai ke produk akhir secara
langsung dan mendukung kegiatan yang menambah nilai secara tidak langsung.
Meskipun kegiatan utama menambah nilai
langsung ke proses produksi, tetapi tidak selalu lebih penting daripada
kegiatan pendukung. Saat ini, keunggulan kompetitif berasal dari peningkatan
teknologi atau inovasi dalam model atau proses bisnis. Oleh karena itu,
kegiatan pendukung seperti system informasi, R&D atau manajemen umum
biasanya merupakan sumber keunggulan diferensiasi yang paling penting. Disisi lain
kegiaatn utama biasanya merupakan sumber keunggulan biaya, dimana biaya dapat
dengan mudah diidentifikasi untuk setiap kegiatan dan dikelola dengan baik.
VC perusahaan adalah bagian VC industry
yang lebih besar. Semakin banyak kegiaatn yang dilakukan perusahaan
dibandingkan dengan VC industry, semakin terintegrasi secara vertical. Di bawah
ini dapat dilihat rantai nilai industry dan hubungannya dengan VC tingkat
perusahaan.
Ada dua pendekatan berbeda tentang
cara melakukan analisis, yang bergantung pada jenis keunggulan kompetitif apa
yang ingin dibuat oleh perusahaan (Biaya atau keunggulan diferensiasi). Table dibawah
ini mencantumkan semua langkah yang diperlukan untuk mencapai keunggulan biaya
atau diferensiasi menggunakan VCA.
Keuntungan biaya
Untuk mendapatkan keuntungan
biaya, perusahaan harus melalui 5 langkah analisis:
Langkah 1. Identifikasi kegiatan
utama dan dukungan perusahaan. Semua kegiatan (dari menerima dan menyimpan bahan sampai
pemasaran, penjualan dan dukungan purna jual) yang dilakukan untuk menghasilkan
barang atau jasa harus diidentifikasi secara jelas dan dipisahkan satu sama
lain. Ini membutuhkan pengetahuan yang memadai tentang operasi perusahaan
karena kegiatan rantai nilai tidak diatur dengan cara yang sama seperti
perusahaan itu sendiri. Manajer yang mengidentifikasi kegiatan rantai
nilai harus melihat bagaimana pekerjaan dilakukan untuk memberikan nilai
pelanggan.
Langkah 2. Tetapkan kepentingan
relatif dari setiap aktivitas dalam total biaya produk. Total biaya produksi suatu
produk atau layanan harus dipecah dan ditugaskan untuk setiap kegiatan. Penetapan
biaya berdasarkan aktivitas digunakan untuk menghitung biaya untuk setiap
proses. Kegiatan yang merupakan sumber utama biaya atau dilakukan secara tidak
efisien (bila dibandingkan dengan pesaing) harus ditangani terlebih dahulu.
Langkah 3. Identifikasi
pendorong biaya untuk setiap kegiatan. Hanya dengan memahami faktor-faktor apa yang
mendorong biaya, manajer dapat fokus untuk meningkatkannya. Biaya untuk
kegiatan padat karya akan didorong oleh jam kerja, kecepatan kerja, tingkat
upah, dll. Berbagai kegiatan akan memiliki pendorong biaya yang berbeda.
Langkah 4. Identifikasi tautan
antar kegiatan. Pengurangan biaya dalam
satu kegiatan dapat menyebabkan pengurangan biaya lebih lanjut dalam kegiatan
selanjutnya. Misalnya, lebih sedikit komponen dalam desain produk yang
dapat menyebabkan komponen menjadi lebih sedikit dan biaya layanan lebih
rendah. Oleh karena itu mengidentifikasi hubungan antar kegiatan akan
menghasilkan pemahaman yang lebih baik bagaimana peningkatan biaya akan
memengaruhi keseluruhan rantai nilai. Terkadang, pengurangan biaya dalam
satu kegiatan menyebabkan biaya yang lebih tinggi untuk kegiatan lainnya.
Langkah 5. Identifikasi peluang
untuk mengurangi biaya. Ketika perusahaan mengetahui kegiatannya yang tidak efisien dan
penggerak biayanya, perusahaan dapat merencanakan cara meningkatkannya. Tingkat
upah yang terlalu tinggi dapat diatasi dengan meningkatkan kecepatan produksi,
mengalihkan pekerjaan ke negara-negara dengan upah rendah atau memasang proses
yang lebih otomatis.
Keuntungan
diferensiasi
VCA dilakukan secara
berbeda ketika perusahaan bersaing dalam diferensiasi daripada biaya. Ini
karena sumber keunggulan diferensiasi berasal dari menciptakan produk-produk
unggulan, menambahkan lebih banyak fitur dan memuaskan berbagai kebutuhan
pelanggan, yang menghasilkan struktur biaya yang lebih tinggi.
Langkah 1. Identifikasi
kegiatan yang menciptakan nilai pelanggan. Setelah mengidentifikasi
semua aktivitas rantai nilai, manajer harus fokus pada aktivitas yang
berkontribusi paling besar untuk menciptakan nilai pelanggan. Misalnya,
kesuksesan produk Apple terutama datang bukan dari fitur produk hebat
(perusahaan lain juga memiliki penawaran berkualitas tinggi) tetapi dari
kegiatan pemasaran yang sukses.
Langkah 2. Mengevaluasi
strategi diferensiasi untuk meningkatkan nilai pelanggan. Manajer dapat menggunakan
strategi berikut untuk meningkatkan diferensiasi produk dan nilai pelanggan:
- Tambahkan lebih banyak fitur produk;
- Fokus pada layanan pelanggan dan responsif;
- Tingkatkan kustomisasi;
- Tawarkan produk pelengkap.
Langkah 3. Identifikasi
diferensiasi berkelanjutan terbaik. Biasanya, diferensiasi superior dan
nilai pelanggan akan menjadi hasil dari banyak kegiatan dan strategi yang
saling terkait digunakan. Kombinasi terbaik dari mereka harus digunakan
untuk mengejar keunggulan diferensiasi berkelanjutan.
Sumber
- Grant, RM (2010). Analisis Strategi
Kontemporer. Edisi ke-7. John Wiley & Sons, p. 239-241
- Wikipedia (2013). Rantai nilai. Tersedia
di: http://en.wikipedia.org/wiki/Value_chain
- NetMBA (2010). Rantai nilai. Tersedia
di: http://www.netmba.com/strategy/value-chain/
